Atualizada em 30 de setembro de 2026
Quem somos
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O que coletamos e por quê
- Navegação, só com o seu consentimento. Se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies, usamos o Google Tag Manager para carregar o Google Analytics 4, a medição de conversões do Google Ads e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Eles registram páginas vistas, cliques nos botões de reserva e WhatsApp, dispositivo e origem aproximada da visita, para medirmos o site e as nossas campanhas. Sem o seu aceite, esses cookies não são gravados e o Pixel da Meta não é carregado.
- Reservas. Quando você reserva, os dados que informa (nome, contato, datas, hóspedes e pagamento) são tratados pelo nosso motor de reservas (Pousari) ou, se ele não carregar, pelo Cloudbeds — para executar a reserva, emitir comprovantes e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Conversas. Se você nos chama no WhatsApp ou por e-mail, usamos a mensagem e o seu contato para responder e atender o seu pedido.
- Programa de afiliados. A inscrição de guias em /afiliados/ é feita por um formulário do Google Forms; usamos os dados para avaliar a inscrição e pagar comissões.
- Registros técnicos. A hospedagem do site (Vercel) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP e navegador, por segurança e para manter o site funcionando.
Com quem compartilhamos
Com os fornecedores que operam os serviços acima — Google, Meta, Vercel, Pousari, Cloudbeds e WhatsApp — apenas para essas finalidades. Alguns deles armazenam dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para cada finalidade: dados de reserva pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo; dados de navegação conforme a retenção configurada em cada ferramenta (no Google Analytics, até 14 meses).
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento a qualquer momento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para info@paradiseranch.com.br. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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